Rückgabeservice

Bei ChicMobili ist es unser Ziel, dir ein unvergessliches und erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten.

Rückgabebedingungen

Um von deinem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, muss die Ware in einwandfreiem Zustand sein, also unbenutzt, unbeschädigt und vollständig.
Die Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden, da wir nur so gewährleisten können, dass die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand bei uns ankommen.
Produkte, die speziell nach deinen Wünschen oder Anforderungen gefertigt wurden (z.B. Sonderanfertigungen), sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Rücksendungen von Möbeln, die bereits montiert wurden oder Gebrauchsspuren aufweisen, können leider nicht akzeptiert werden.

So funktioniert die Rückgabe

Kontaktaufnahme: Bevor du eine Rücksendung vornimmst, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder Telefon, um uns über deinen Widerruf zu informieren. Dies hilft uns, den Prozess zu beschleunigen und sicherzustellen, dass wir dich während der Rückgabe unterstützen können.
Rücksendeetikett: Nachdem wir deine Anfrage bearbeitet haben, erhältst du ein Rücksendeetikett, das du für den Versand der Ware verwenden kannst.
Rücksendung: Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung an uns zurück. Achte darauf, dass du die Rücksendekosten gemäß unserer Rückgabebedingungen selbst trägst, es sei denn, wir haben dir einen Fehler bei der Lieferung oder Qualität des Produkts nachgewiesen.
Prüfung der Ware: Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, wird sie gründlich geprüft. Wenn die Produkte den Rückgabebedingungen entsprechen, erfolgt die Rückerstattung.

Rückerstattung

Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises, jedoch abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.
Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 7-10 Werktagen nach Prüfung der Rücksendung verarbeitet. Der Betrag wird dir auf die gleiche Zahlungsmethode erstattet, die du bei der Bestellung verwendet hast.

Besondere Hinweise

Die Rücksendekosten trägst du als Käufer, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder es handelt sich um einen falschen Artikel, der von uns versendet wurde.
Für Rücksendungen aus dem Ausland oder bei größeren Möbelstücken, die schwer zu transportieren sind, bieten wir einen Abholservice gegen eine zusätzliche Gebühr an. Bitte kontaktiere uns für weitere Informationen.

Kontakt für Rücksendungen und Widerruf:

Telefon:+49 1575 8208339
E-Mail:[email protected]
Adresse:Linienweg 37, 26532 Großheide, Deutschland

Wir bei ChicMobili möchten, dass du rundum zufrieden bist, und stehen dir gerne zur Seite, falls du Unterstützung bei der Rückgabe oder beim Widerruf benötigst.